Veelgestelde vragen

U kunt bellen naar de betreffende polikliniek en bij een aantal poliklinieken kunt u zelf een afspraak maken via de website van het Westfriesgasthuis, klik hier. De telefoonnummers van de afdelingen kunt u ook hier vinden of via het centrale nummer van het Westfriesgasthuis opvragen (0229-257 257).

U kunt contact opnemen met de betreffende afdeling waar u de afspraak heeft.
Voor een overzicht van de afdelingen klik hier.

Bij de betreffende poli of verpleegafdeling waar u de afspraak heeft. Voor een overzicht van de afdelingen klik hier. En zie hier een lijst van telefoonnummers van de poliklinieken.

Vanaf 1 juni 2009 geldt in de Nederlandse ziekenhuizen voor patiënten de identificatieplicht. Wij kunnen u bij een afspraak vragen om een geldig legitimatiebwijs: een geldig paspoort of rijbewijs, een identiteitskaart of een verblijfsvergunning.

Op de plasmaschermen in de poliwachtruimte wordt per specialist de uitlooptijd vermeld.

Het is altijd mogelijk om iemand mee te nemen tijdens uw bezoek aan het Westfriesgasthuis.

Bij de inschrijfbalie in de centrale hal.

U kunt voor € 2 de hele dag parkeren in de parkeergarage van het Westfriesgasthuis

U kunt wel afgezet worden bij de ingang, maar de auto kan daar niet geparkeerd worden. Daarvoor moet u naar de parkeergarage van het ziekenhuis. U kunt ook gebruik maken van de pendelservice, deze rijdt om de 7 minuten heen en weer tussen de parkeergarage en de hoofdingang. Ook zijn er duwstoelen beschikbaar, hiervoor is een muntstuk van € 2 nodig. De duwstoelen staan in de hal van de hoofdingang en bij de liften van de parkeergarage.

De openingstijden van het restaurant in de centrale hal zijn als volgt:

- maandag tot en met vrijdag: 8.30 tot 20.30 uur.

- zaterdag, zondag en feestdagen: 11.00 tot 20.00 uur.

U kunt niet pinnen, maar wel chippen om uw parkeerkaart te betalen. Het chipapparaat kunt u in de centrale hal vinden. Ook kunt u briefgeld inwisselen voor muntgeld, hiervoor staat een wisselautomaat in de centrale hal. U kunt hier briefjes van € 5, € 10 en € 20 wisselen.

U kunt mobiel bellen in het ziekenhuis, behalve op de plaatsen waar staat aangegeven dat dit niet mag.

Als u zelf een laptop meeneemt, kunt u met een kraskaart* gebruik maken van wireless internet van KPN Hotspots.

* U kunt de kraskaarten bij de receptie in de centrale hal kopen.

U kunt uw medisch dossier via het patiëntenservicebureau aanvragen. U moet hiervoor een aanvraagformulier invullen en terugsturen naar het patiëntenservicebureau. Wanneer de kopieën zijn gemaakt, krijgt u zo spoedig mogelijk telefonisch of schriftelijk een bevestiging.

Voor vragen en klachten kunt u terecht bij het patiëntenservicebureau of bij de klachtenfunctionaris.